1. 什么是RCS？
RCS（Rich Communication Services）是短信（SMS）的升级版，支持发送多媒体内容（如图片、视频、音频）和互动功能（如按钮和表单）。相比传统短信，RCS功能更强大，适合企业开展精准、高效的客户沟通。
2. RCS和传统短信有何区别？
RCS支持多媒体内容，如图片、视频和音频，而传统短信仅支持文字内容。RCS还支持互动功能，例如嵌入按钮，客户可以直接进行操作，如购买商品或查看详情。同时，RCS消息可以显示企业LOGO和认证标志，提高品牌信任度。
3. 我的客户一定能收到RCS消息吗？
不一定。只有客户的设备和运营商支持RCS功能时，才能收到RCS消息。为确保消息成功送达，我们提供RCS筛选服务，可以检测客户是否支持RCS。
4. 什么是RCS群发？
RCS群发是通过RCS协议向目标客户批量发送消息的服务。它支持富媒体内容和互动功能，是一种更高效的客户触达方式，能够提升营销效果和用户参与度。
5. RCS群发适合哪些场景？
RCS群发适用于新品发布、促销活动、订单状态通知、客户服务、市场调查等场景，特别是需要高转化率和品牌展示的营销活动。
6. RCS群发是如何收费的？
RCS群发的费用通常按消息发送量计费。具体费用会根据目标市场、消息内容、发送数量等因素而有所不同，我们会根据您的需求提供详细的报价。
7. 是否可以追踪RCS群发的效果？
可以。RCS群发提供详细的数据报告，包括发送状态、点击率、响应率等信息，帮助您分析营销效果并优化后续的活动。
8. 为什么需要RCS筛选？
并非所有号码都支持RCS功能。通过RCS筛选，我们可以检测哪些号码支持RCS，从而确保消息只发送给能够接收到RCS的用户，避免资源浪费，提升群发效率。
9. RCS筛选需要多久完成？
筛选速度取决于号码数量。通常情况下，我们会很快的完成筛选，并提供详细的筛选报告。
10. 筛选后，数据是如何处理的？
筛选后的数据会分为两类：支持RCS的号码和不支持RCS的号码。支持RCS的号码将用于群发。
11. 我的客户数据是否安全？
是的。我们严格遵守国际数据保护法规，采用加密技术确保您的客户数据安全，不会发生泄露或滥用。
12. 你们如何处理客户提供的号码列表？
我们仅将客户提供的号码用于筛选和群发服务，绝不会将数据用于其他用途。服务完成后，我们会根据协议销毁数据，确保数据安全。
13. 如何开始使用你们的服务？
您只需联系我方并提交需求，提供目标客户的号码列表和消息内容。我们会开始执行RCS筛选和群发，并向您提供发送报告。
14. 需要准备什么资料？
您需要提供目标客户号码列表和希望发送的消息内容，或者根据需求提供具体的群发方案。我们将根据这些资料为您定制服务方案。